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獨立站串接自有倉庫:訂單進倉,單號回傳

你在自己的獨立站賣貨,在自有倉庫打包,訂單和物流單號卻還要人來回複製。接通以後,訂單直接進倉揀貨,單號自己回填。

自有倉庫加獨立站,是你的情況嗎?

  • 你從自有倉庫或庫房發貨,不是交給海外倉。
  • 你有一個或幾個獨立站:Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce。
  • 你用 WMS、ShipStation 這類出貨軟體,或者一張表格。

一張訂單,從店鋪到倉庫再回來

看一張訂單從頭到尾怎麼走。

這是範例,細節是虛構的。
  1. 自動

    訂單 #1042,兩個黑色保溫杯,在 Shopify 下單後,作為揀貨單進到倉庫系統。

  2. 自動

    先核對地址和 SKU。SKU 對不上的,停在這一步,交給人處理。

  3. 人工

    倉庫同事揀貨、打包。

  4. 自動

    運單打出來,物流單號回到 Shopify,訂單標記為已發貨。

  5. 自動

    黑色保溫杯在店鋪的庫存,從 120 變成 118。

自動
系統自動完成
人工
需要人確認或動手

串接包含什麼,難處理的單也算上

訂單推到倉庫,庫存和物流單號傳回店鋪。難處理的單,按寫好的規則走:

  • 組合商品和變體,對應到倉庫 SKU。
  • 拆單發貨,每個包裹各有物流單號。
  • 取消的訂單,在打包前傳到倉庫。
  • 退貨先檢查,再把庫存放回去賣。
  • 同步失敗時,通知你團隊裡的人。

SKU 對照、規則、測試:我們這樣接

  1. 01

    SKU 對照表

    店鋪裡每個商品和變體都對應到倉庫 SKU,組合商品也包括在內。

  2. 02

    難處理的訂單先定規則

    寫清楚每類難處理的訂單怎麼處理,再把串接搭好。

  3. 03

    用真實訂單測試

    拿你最近的訂單跑一遍,跑通才上線。

  4. 04

    上線

    和你一起切換上線;之後可以交給上線後託管來照看。

獨立站和倉庫常見問題

拆單、一單多包裹的物流單號能自動回傳嗎?

能。每個包裹的單號,跟著包裹裡的商品回傳到店鋪。

訂單已經推到倉庫,客人又取消了怎麼辦?

取消會傳到倉庫系統,還沒打包的直接攔下;已經打包的,通知你的團隊把包裹拿出來。

沒有 WMS,只用表格或出貨軟體,也能串接嗎?

能。出貨軟體或表格都可以接到店鋪;以後不夠用了,可以考慮 WMS 訂製開發。

下一步

聯絡我們,聊聊店鋪和倉庫

說說你用的是哪個獨立站和倉庫系統,現在哪些單還要人手處理。