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上線以後,我們繼續看著

系統接好了,網站也上線了,可同步哪天斷了,誰會發現?選了上線後託管,系統維護就交給我們:警示會發到我們這裡,壞了我們來修,平台一改規則就跟著更新。

我們盯什麼:同步、錯誤、網站、排程任務

下面這些都有自動監控,警示會通知到人。

  • 同步任務和隊列:訂單、庫存和物流單號在各個系統之間的流轉。
  • 錯誤:平台拒收的訂單、對不上的 SKU、過期的授權。
  • 網站:能不能打開,安全憑證什麼時候到期。
  • 排程任務:比如每晚更新庫存、每天把銷售彙總推送到財務系統。

出了問題,分三步處理

  1. 01

    通知到人

    警示發給我們,也發給你指定的同事。

  2. 02

    修復

    我們查清原因,把問題修好;需要拍板的,交給你來定。

  3. 03

    簡短說明

    修好以後給你一段大白話說明:哪裡壞了、改了什麼。

平台一改規則,我們跟著改

Shopify、亞馬遜、沃爾瑪這些平台,會下線舊版介面、調整要求。我們託管的串接都會跟著更新;訂製軟體和 AI 工具依賴的元件或模型下線了,也換到新的版本上。

小改動,按月來做

生意總在變:新的 SKU 規則、倉庫要多一個欄位、警示要多通知一個人。託管每個月都包含這類小改動。網站內容的修改,屬於網站代營運。

上線後託管常見問題

出了問題,怎麼聯絡你們?

選了託管,警示會直接發到我們這裡。要自己找我們,聯絡我們就行。

什麼算「小改動」?

比如警示多通知一個人、加一條 SKU 或運費規則、多推一個欄位給倉庫。新接一個系統或新做一個介面,算新專案。

下一步

聯絡我們,聊聊上線後託管

說說你現在用哪些系統、以前出過什麼問題。