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海外倉、3PL 串接:訂單推過去,單號傳回來

你的貨放在海外倉或美國 3PL,訂單、庫存和單號還靠表格來回傳,或者只靠倉庫自帶的工具。接通以後,各平台的訂單自動推倉,庫存和物流單號自己傳回來。

海外倉串接,從訂單到補貨

看一張訂單怎麼經過海外倉,背後的庫存又怎麼跟著變。

這是範例,細節是虛構的。
  1. 自動

    沃爾瑪訂單 #W2210,一盞落地燈,帶著 SKU 和收貨地址推到海外倉系統。

  2. 自動

    海外倉發貨,物流單號回傳沃爾瑪,訂單標記為已發貨。

  3. 自動

    海外倉裡這盞燈的庫存從 48 變成 47,各平台跟著更新。

  4. 人工

    一櫃 300 盞燈在路上:你的團隊提前發入庫預報(ASN),海外倉收貨時就能對上正確的 SKU。

  5. 人工

    退貨到了海外倉,由人決定能不能重新上架。

自動
系統自動完成
人工
需要人確認或動手

海外倉自帶的串接不夠用的時候

大部分海外倉都有自己的串接工具,常見的問題是:

  • 可售庫存不準:瑕疵品、已佔用的貨都算成可賣,結果超賣。
  • 已經排進隊列的訂單,取消不了。
  • 店鋪 SKU 和海外倉的貨號慢慢對不上,訂單推不過去,或者發錯貨。
  • 訂單和單號一天只分批傳幾次。

兩個倉,或者換個新倉

有兩個倉,每張訂單按規則決定從哪發:按現貨、按地區或者按平台。一個倉發不全的訂單,就拆單發。

換到新倉,按切換方案來:兩邊都盤點,兩個倉並行發貨一段時間。

貨號、串接、測試:我們這樣接

  1. 01

    對好貨號

    你的 SKU 和海外倉的貨號一一對應。

  2. 02

    接通

    訂單、取消和入庫預報推過去;庫存、物流單號和退貨傳回來。

  3. 03

    用真實訂單測試

    用你自己的訂單跑一遍,再上線。

  4. 04

    上線

    和你一起上線;之後可以交給上線後託管來照看。

海外倉常見問題

客戶半夜取消訂單,海外倉能攔截嗎?

取消會自動傳給海外倉,還沒揀貨的單可以攔下;已經揀貨的,會提醒你的團隊去處理。

能把領星這類中國 ERP 和美國的倉庫接起來嗎?

能。訂單從 ERP 推到倉庫,物流單號和庫存再傳回 ERP。

下一步

聯絡我們,聊聊你的海外倉

告訴我們貨在哪個倉、訂單或庫存哪裡出錯。